WWW.LI.I-DOCX.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Различные ресурсы
 

«Технология формирования имиджа школьного библиотекаря: 1.Работа над созданием имиджа - требование времени.   2. Имидж- часть культуры делового человека. Целенаправленное формирование имиджа. 3. ...»

Технология формирования имиджа школьного библиотекаря:

1.Работа над созданием имиджа - требование времени.

  2. Имидж- часть культуры делового человека. Целенаправленное формирование имиджа.

3. Предпосылки появления данной темы и необходимость заниматься формированием имиджа библиотечных работников.

4.Имижд библиотекаря прошлое и настоящее

Новому времени нужны новые библиотеки, а новым библиотекам - новые профессионалы.

«Любящее слово и внимание производят истинное чудо просвещения» – так писал о библиотекарях Николай Рерих. Мало кто знает, что среди представителей этой профессии – Бунин, Пришвин и баснописец Крылов. К сожалению, в последние десятилетия именно эти социально значимые учреждения культуры оказались на положении «бедных родственников», а их сотрудники – в числе самых незащищенных.

Проблемы есть и в образовании библиотекарей. Сегодня они являются информационно бедной профессиональной группой, признает Русская школьная библиотечная ассоциация. А должны быть информационными лидерами.

Библиотекарь не просто выдает книги. Этот человек способен влиять на развитие творческих способностей ребенка.

«Ах, цифровой век, забыли дорогу в библиотеки! Ну да, забыли те, кто вообще не читал. Так они и в Сети не читают. Мне кажется, что век библиотек еще долог, – говорит директор Российской государственной детской библиотеки Галина Кисловская. – Чем больше ребенок читает книг, тем лучше он ориентируется в цифровом пространстве. Это факт, который доказали наши социологи».



По данным международных исследований образования, подростки России занимают сороковое место в списке из пятидесяти семи стран. Они плохо воспринимают прочитанный текст и не умеют работать с информацией. У сорока процентов семей нет дома ни одной книги. В этих условиях роль библиотек в воспитании интеллектуально здорового поколения очень важна.

Понятие "имидж", которое в переводе с английского обозначает "создание образа", сегодня прочно вошло в употребление в различных государственных и общественных cферах. Но словосочетание "имидж библиотекаря" для многих из нас по-прежнему звучит непривычно.

Считается, что имидж - часть действий публичных людей. Тем более это должно относиться к представителям библиотечной профессии. Кто, как не библиотекари, ежедневно общается с большим количеством людей? Смело можно говорить о том, что они - публичные люди.

Исторически сложилось так, что библиотекарь всегда оставался как бы в тени своего дела. Такие понятия, как "скромный", "тихий", стали неотъемлемыми, сопутствующими нашей профессии. Но не слишком ли мы увлеклись своей незаметной ролью? Не по этой ли причине бытует сравнение библиотекаря с "серой мышкой"?

Долгое время в СМИ, художественной литературе (как русской, так и мировой), киноискусстве формировался отрицательный образ библиотекаря (тусклая внешность, волосы, убранные в пучок, тихая, а порой даже безропотная женщина). И что удивительно - библиотекари не всегда пытались сломать данное представление о себе.

Но шло время. Происходили изменения в мировом сообществе, в стране, в т.ч. и в библиотечной сфере. Постепенно менялось и отношение людей к библиотечной профессии. Библиотекари выходят на международный уровень, общаются с коллегами из разных стран, и, как следствие, приходит понимание места своей профессии в мире. Возникает потребность взглянуть на себя со стороны, проблема имиджа библиотечной профессии.





Да, народная мудрость утверждает, что скромность украшает человека. Но она украшает именно человека, а не профессию.

Сегодня ситуация такова: все признают возрастающую роль библиотеки в расширяющемся информационном пространстве, но развитию библиотечного дела по-прежнему уделяется недостаточное внимание.

Одной из многих проблем является подготовка кадров. Общественное мнение оказывает огромное влияние на выбор профессии, поэтому сегодня необходима не просто корректировка общественного мнения, а создание нового позитивного восприятия профессии библиотекаря, и решение этого вопроса должно беспокоить не только коллег-теоретиков, но и нас - библиотекарей-практиков. Потому что именно мы, общаясь с читателем, порой неосознанно положительно или отрицательно влияем на популярность нашей профессии.

Проблема имиджа, общественных представлений о профессии принадлежит к числу "вечных вопросов", заботящих библиотекарей разных стран.

Несколько лет назад был опубликован материал, вызвавший горькое чувство у американских коллег. В электронном приложении к респектабельной газете "Уолл-стрит джорнэл" появился рейтинг профессиональных занятий, выведенный на основании нескольких факторов: зарплата, возможность продвижения и т.д. В этом списке из 250 занятий библиотечное дело оказалось на… 245-м месте! Важно подчеркнуть, что дело здесь не в зарплате - в специальном рейтинге оплаты библиотекари заняли 108-е место из тех же 250.

Проблема имиджа библиотеки и библиотекаря изучается и в ряде стран мира. Общим в этих исследованиях является вывод о том, что самопортрет так же важен, если не более, как имидж, создаваемый пользователями. Так, в исследовании австралийских библиотекарей отмечено, что библиотекари должны учиться смотреть вокруг себя и находить позитивные, работающие на будущее, полезные и состоятельные точки зрения, формирующиеся в обществе относительно их имиджа.

Главная задача имиджа - показать наряду с компетентностью вашу готовность к общению, создать образ доброго советчика. Наш имидж в сознании других людей создается поведением, речью, обликом и профессионализмом. И чем гармоничнее все составляющие, тем более цельным оказывается впечатление.

Многим людям удается преподнести себя лучше, чем другим. Вы когда-нибудь работали с человеком, который всегда оказывается в нужном месте в нужное время и всегда делает то, что нужно в данный момент? Это и называется эффективный самомаркетинг. И ни о каком имидже не может идти речь, если человек не обладает профессиональным образованием!

В работе библиотек имеется своя специфика, которая в большей степени понятна, знакома, выполняема людьми, специально обучавшимися этой профессии. Таким образом, на первое место выходит уровень профессиональной подготовки библиотекаря как специалиста с маркетинговым мышлением, заинтересованного в востребованности информации, собранной в фондах.

В разные времена представление о библиотекаре было неодинаковым. Оно во многом зависело от состояния и значения библиотечного дела в обществе. Для определения места библиотекаря в областях социально-коммуникационной деятельности проводились исследования деловых качеств работников этой профессии. По материалам исследований был составлен идеальный "Деловой портрет библиотекаря", в котором акцент сделан на наиболее значимые психологические качества.

К ним относятся: внимание, настойчивость, дисциплинированность, память, уравновешенность, коммуникативность, активность, четкая грамотная речь, умение логически мыслить. Нельзя все знать, но можно и должно знать, в каком направлении нужно двигаться, чтобы найти нужную информацию. Необходимо обладать профессиональным "чутьем".

Деловые качества: высокое качество работы, повышение профессиональных знаний, творческий подход к работе, умение принимать профессиональные решения. Умение сориентировать читателя в большом массиве информации - показатель высокой квалификации и культуры библиотечного работника.

Новые технологии создания электронных информационных продуктов, потенциал и потребности Интернет-пространства демонстрируют необходимость профессиональной миграции библиотекарей в новые сферы деятельности, расширение, а не сужение поля деятельности.

Наступление эры электронной коммуникации неизбежно и неотвратимо. Но эту эру не нужно идеализировать и надеяться, что умные машины выполнят все библиотечные работы. К ней нужно серьезно готовиться, искать возможности преемственности и сотрудничества электронной и документальной коммуникаций, не поддаваясь соблазнительным иллюзиям.

Мы видим усложнение информационных потребностей современного человека и современного общества; библиотечное дело вооружается новыми технологиями, в том числе компьютерными, возможности которых позволяют достигать невиданных ранее результатов. Обязанностью библиотекарей становится как обучение, консультации пользователей, так и посредничество, поскольку огромный объем информации требует большего, чем прежде, количества специалистов, владеющих навыками поиска информации и умеющих анализировать и оценивать ресурсы и потребности пользователей.

Постоянное повышение квалификации библиотекаря-библиографа становится неотъемлемой частью профессиональной деятельности, определяющее её качество. Известный российский книговед Н.А. Рубакин отмечал: "Никогда не прекращайте вашей самообразовательной работы и не забывайте, что, сколько бы вы ни знали, знанию и образованию нет ни границ, ни пределов".

Имиджмейкеры и психологи относят профессию библиотекаря к категории женщин-консультантов и считают, что они должны обладать следующими качествами:

профессионализм,

компетентность,

внимательность,

общительность,

доверительность,

готовность к помощи.

Внешний вид библиотекаря предполагает соблюдение этикета в одежде и во внешнем облике. Одежда должна соответствовать нашей внутренней культуре, зависеть от конкретной ситуации, положения в обществе, возраста. В библиотечной среде неуместны яркие дорогие одежды, изысканные прически, обилие украшений, яркая косметика. Костюм библиотекаря - это костюм деловой женщины, имеющей свой стиль. Существуют общепринятые, этикетные правила сочетания цветов, деталей, аксессуаров в деловом костюме.

Правильно выбранный стиль одежды помогает свободно себя чувствовать, быть уверенным в себе. В деловом костюме важную роль играют прическа, бижутерия. Даже самый талантливый и профессионально подготовленный, но неопрятно причесанный библиотекарь не вызовет симпатии у читателей. Женщина чувствует себя так, как она выглядит…

Коллеги должны с уважением относиться не только к пользователю, но и друг к другу. Библиотекарям не должно быть безразлично, как они выглядят со стороны, потому что через впечатление, производимое ими и их библиотеками на пользователей, лежит путь к определению статуса и роли библиотеки в жизни общества.

В современном информационном обществе библиотекари имеют возможность повысить имидж своей профессии как распространителей информации и информационных консультантов.

И в этом свою роль должна сыграть реклама.

Читатели судят о библиотеке, прежде всего, по ее сотрудникам, с которыми они соприкасаются по работе. Знания, умения, навыки, целевые установки работников библиотек являются теми факторами, от которых зависит успешное функционирование библиотеки, качество предоставляемой информации.

Библиотекарь третьего тысячелетия: каким ему быть?

Проблема имиджа библиотеки и библиотекаря изучается во многих странах (но, к сожалению, не в России). В австралийских исследованиях отмечается, что библиотекари сами поддерживают свой негативный имидж.. В США было проведено исследование «Имидж библиотекаря медицинских библиотек США». Его результаты показали, что, с одной стороны, библиотекари воспринимаются как образованные люди, готовые прийти на помощь, а с другой - как люди старомодные, робкие, сосредоточенные на себе, следующие за буквой закона.

В нашей стране подобных исследований по изучению имиджа библиотекарей не проводилось. Когда библиотекарей спросили:

«Как вы считаете, нужно ли проводить работу по формированию имиджа библиотекаря?» Положительных ответов практически не было.

Одни говорили: «О каком имидже может идти речь, когда я получаю копейки, колготки купить не на что. Сначала накормите людей, а потом об имидже говорите!»

Другие возмущались: «Какой имидж? Нас воспринимают как объект для выдачи учебников!».

Третьи:. Вот сначала поднимите зарплату, привлеките в школу профессионалов библиотечного дела, дайте компьютеры, учебники и т.д. - вот тогда и об имидже говорить будем». Чтобы сломать негативное восприятие в обществе имиджа школьного библиотекаря, надо сломать это восприятие в душе каждого из них. И первое, что будет на этом пути, - это сопротивление переменам, пусть даже и положительным.

Удивительная психологическая особенность русского человека, такой «комплекс Емели» - не прилагая усилий, изменить свою жизнь к лучшему.

Но чудес не бывает. Чтобы изменить мнение о себе, нужно меняться самому. Потому что об имидже школьных библиотек будут судить по имиджу каждого из школьных библиотекарей. И если хотим, чтобы у директора школы, учителей была готовность в восприятии школьного библиотекаря как специалиста в области информации, а не «объекта для выдачи учебников», то надо и соответствующий образ о себе у них сформировать. А для этого нужно, чтобы у них было определенное мнение о вас. Вот зачем необходимо формировать имидж.

Восприятие человека по его одежде, макияжу, прическе, т.е. внешнему виду, называют «габитарным имиджем». У школьных библиотекарей он на низком уровне. И, наверно, главный враг на данном пути - низкая самооценка. Постоянные жалобы на нехватку денег, книжных фондов и т. д. Но если задать вопрос: «А вы пытались изменить ситуацию (найти работу с достойной зарплатой, написать программу по фондам и получить под нее деньги)?» - то в ответ услышите: «Да кто я такая? Я простой школьный библиотекарь!» Как же жива в нас эта «простая советская женщина».

Женщина чувствует себя так, как она выглядит... Мы можем подумать, что нас могут оценить не по достоинству? Что значит не по достоинству? Ведь достоинство определяется Вашим собственным к себе отношением. Эта та цена, которую мы сами себе назначаем. И получается, что чем более мы себя ценим, тем у нас больше шансов быть правильно оцененными. И чем больше мы себя ценим, тем больше это проявляется в нашем внешнем виде и в поступках. Женщина, которая себя высоко ценит, не позволит появиться на людях с немытыми волосами, в несвежей блузке, в стоптанных туфлях».

Одна из главных задач по формированию имиджа библиотечной профессии - это создание притяжения (аттракции), создание приятного мнения о специалистах в данной области. И если возможно не создавать искусственных препятствий на этом пути, то это нужно делать.

Средовой имидж

Имидж библиотекарей связан непосредственно с их профессиональным существованием. Если раньше школьные библиотекари, хорошо выполняющие свою работу, могли быть уверены в своем дальнейшем существовании, то современные школьные библиотекари нуждаются в активном маркетинге себя и своей роли в обществе. Библиотекарям не должно быть безразлично, как они выглядят со стороны, потому что через впечатление, производимое ими и их библиотеками на пользователей, лежит путь к определению статуса и роли данных библиотек.

Таким образом, если школьные библиотекари не рассматриваются как информационные работники, то они не могут брать на себя ответственность за обеспечение информационного обслуживания. Школьные библиотекари должны быть активны в предоставлении информационного сервиса, что будет влиять на их имидж. В современном обществе школьные библиотекари должны рассматриваться как информационные специалисты-профессионалы.

И это, пожалуй, главный акцент в нашей работе. Ни о каком имидже школьного библиотекаря не может идти речь, если он не обладает профессиональным образованием. Интересен один документ. Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 1 февраля 1995 г. № 8 в тарифно-квалификационные требования (характеристики) по должностям библиотечных работников внесены изменения: в связи с уточнением характера выполняемых работ в требованиях к квалификации по разрядам оплаты труда высшее образование заменено профессиональным высшим образованием.

Тем самым признано, что библиотекарь, библиограф - это такие же специалисты, как учитель, врач, инженер. И в работе библиотек имеется своя специфика, которая в большей степени понятна, знакома, выполняема людьми, специально обучавшимися этой профессии. И именно профессионал, несмотря на низкую зарплату, создаст современную школьную библиотеку. Потому что его так учили, а по-другому он не может.

Должна уйти в небытие «эпоха старых бабушек», которые заполонили собой школьные библиотеки. Работодатели должны понять, а мы им должны суметь доказать, что себе дороже брать на работу неспециалиста.

Итак, на первое место выходит уровень профессиональной подготовки библиотекаря как специалиста с маркетинговым мышлением, заинтересованного в востребованности информации, собранной в фондах.

Как воспринимается библиотекарь в школе администрацией: «Объект для выдачи учебников / Идите на замену, вам все равно делать нечего».

С одной стороны такое мнение подкрепляет деятельность некоторых школьных библиотекарей, которые только выдают книги. А с другой стороны, школьный библиотекарь чаще всего не знает, как самопрезентовать себя и свою деятельность в школе (если она ведется). Реклама одно из важнейших направлений деятельности школьной библиотеки и одна из составляющих ее имиджа. И если имидж библиотеки сформируется под влиянием того комплекса услуг, которые предоставляет данная библиотека, то именно из рекламы данной библиотеки вы и узнаете об этих услугах. Необходимо создание фирменного стиля в каждой школьной библиотеке (наличие визитки, рекламного буклета библиотеки, рекламных листовок, бланков писем с эмблемой библиотеки). От того, как мы представляем себя, зависит, как другие воспринимают нас.

Маркетинговые исследования в деятельности

школьного библиотекаря

Школьные библиотекари нуждаются в активном маркетинге самих себя и ежедневном доказательстве своей важности для школы. Современная библиотечная жизнь в школе невозможна без таких понятий, как менеджмент, маркетинг, фандрайзинг. Но мало знать эти понятия, надо овладеть технологиями их практического применения. Так, фандрайзинг - деятельность по ходатайству о выделении или пожертвовании средств для осуществления каких-либо проектов или программ. С использованием в практике работы фандрайзинга всегда найдутся деньги для проектов.

Многие библиотекари считают, что для создания имиджа школьной библиотеки достаточно оснастить ее оргтехникой, компьютером, сделать ремонт. Но главное в нашей работе - это информационное обслуживание, предоставление пользователям необходимой информации. И как раз владение маркетинговыми методами позволяет провести маркетинговое исследование деятельности своей школьной библиотеки и ответить на вопросы: «Востребовано ли то, что вы делаете?

Какие виды услуг необходимы в вашей библиотеке?

Как изменились информационные запросы современных пользователей школьной библиотеки?

Какие новые фонды необходимы в данной школьной библиотеке?»

Все вышеперечисленные методы (PR, реклама, маркетинг, фандрайзинг) способствуют созданию и утверждению образа школьной библиотеки как учреждения, необходимого не только школе, но и местному сообществу, формированию имиджа школьной библиотеки как квалифицированного и благожелательного партнера.

Профессиональный рост как составная часть имиджа школьного библиотекаря

И, наконец, самое главное - это потребность в постоянном обучении, повышении своей квалификации и как следствие - изменение пространства вокруг себя. Если раньше школьная библиотека с хорошим книжным фондом была пределом мечтаний, то современная информационная ситуация и появление новых,нетрадиционных для библиотеки информационных продуктов ставит вопрос о создании на базе школьных библиотек медиатек. Благодаря Интернету, применению в практике работы библиотек компьютеров, оргтехники встал вопрос об обучении школьных библиотекарей современным информационным технологиям и влиянии последних на формирование имиджа современного школьного библиотекаря.

Умение работать на компьютере, свободное ориентирование в Интернете дает возможность узнавать о деятельности своих российских и зарубежных коллег, участвовать в проектах и конкурсах, обучаться дистанционно. И возникает следующая проблема - владение иностранным языком. Если этого нет, то многие интересные сайты международных библиотечных организаций в Интернете недоступны вам, так как они англоязычные. Как видим, современная жизнь все время поднимает уровень требований, которому должны соответствовать современные школьные библиотекари, и очень трудно удержаться на этом уровне.

Позитивный личностный имидж школьного библиотекаря: то, чего нет, но очень хочется

Чтобы правильно оценивать свой имидж, мало самооценки, нужен объективный взгляд как со стороны своих пользователей, так и профессиональных имиджмейкеров. Именно профессионалы в данной области должны вести спецкурсы «Технология формирования имиджа современного школьного библиотекаря», с их помощью должна быть разработана система мероприятий (спецкурсы, психологические тренинги, ролевые игры), направленная на изучение и формирование имиджа школьных библиотекарей. И как следствие этого создание библиотечного сообщества ЛИЧНОСТЕЙ с ПОЗИТИВНЫМ ИМИДЖЕМ.

Ведь только личности могут что-то изменить в этом мире, в том числе и библиотечном. Только личности смогут доказать власти необходимость и важность работы современных школьных библиотекарей, лоббировать их интересы на государственном уровне, поднять его на международную высоту. Главное - не опускать планку.

И в заключении… имидж библиотекаря… немного истории…

Золотые 70-е. Имидж библиотекаря 70-х годов соответствовал моде этого времени. В моде кримпленовые платья в крупный ри-сунок, короткие юбки, обувь на высокой платформе. Такие наряды были своего рода фирменной одеждой большинства библиотекарей. Счеты на столе, тележка и пишущая машинка – предел технических возможностей в библиотеке. Книги, которые пользовались

в эти годы невероятным спросом: Материалы съездов КПСС, полное собрание сочинений Ленина, Карла Маркса, Фридриха Энгельса, сочинения Л. И. Брежнева. Библиотека не могла обойтись без этих изданий. Они были идеологическим ядром библиотечного фонда 70-х годов. Суровые 90-е годы. Перестройка. Задержка зарплаты. Но биб-лиотеки работают в прежнем режиме. Имидж библиотекаря отта-чивается временем. Многие библиотекари одеты в строгий костюм (с юбкой или брюками), туфли-лодочки на высоком каблуке. Изме-нились и атрибуты: калькулятор стал неизменным атрибутом на столе и в руках библиотекаря. Карточный каталог по - прежнему самая необходимая вещь в библиотеке. Кое-где появляются пер-вые компьютеры, на которые библиотекари косятся с опаской, первые попытки освоить компьютер как печатную машинку. Изменились и запросы читателей: детективы, остросюжетная литература, русское зарубежье стали наиболее спрашиваемы в библиотеке. Сказался голод предыдущих, доперестроечных лет на эту литературу. Появилась «Макулатурная серия». Библиотекарь XXI–го века – это не просто библиотекарь в привычном понятии этого слова, это библиотекарь - компьютекарь. Кардинально меняется имидж библиотекаря. Компьютер или ноутбук на каждом столе. Диски, флэшки, скоростной Интернет, электронные ресурсы наступают широким фронтом на книжный фонд. Одежда библиотекаря становится более демократичной: джинсы, бриджи, капри, майки. Мобильный телефон облегчает связь с нужными пользователями. Электронный век, электронные каталоги... Вот такие мы - сегодняшние библиотекари!

Похожие работы:

«Формирование профессиональных компетенций студентов-инофонов на основе экскурсионного текста Т. В. Игнатович (Минск) В соответствии с нормативными документами, регулирующими образовательную деяте...»

«"УТВЕРЖДАЮ" Глава Администрации Целинского района _Б.Н.Сорокин"06" февраля 2017г. План основных мероприятий по подготовке и празднованию 80 –летия Ростовской области в Целинском районе № п/п Содержание ме...»

«УТВЕРЖДАЮ Первый заместитель Министра культуры Российской Федерации В.В. Аристархов "7" августа 2015 года Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления) 2015 Ме...»

«Завдання І етапу олімпіади з біології 8 клас1.Тести (по 1 балу за кожну правильну відповідь)За допомогою війок пересуваються:а) амеби; в) фораменіфери;б) інфузорії; г) трипаносоми Ходильних ніг у комах: а) 2 пари; в) 4 пари;б) 3 пари; г) 6 пар Хребців у шийному ві...»

«Пояснительная записка Статус документаДанная рабочая программа составлена на основании:федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования (2010 г.)основной образовательной программы образовательного учреждения. Основная школа / [сост. Е. С. Савинов]. — М.: Просвещение, 2011. — 000 с. —...»

«ПРОЕКТ Положение о книжных памятниках Ярославской области Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2002 г. № 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия народов Российской Федерации", Федеральным законом от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ "О библиотечном деле", Национ...»

«К А Т А Л О Г научно-практических рекомендаций и инновационных разработок ФГБНУ "Донская опытная станция им. Л.А. Жданова Всероссийского НИИ масличных культур им. В.С. Пустовойта" 346754, Ростовская область...»

« ЗА НОВОЮ ПРОГРАМОЮ 8 КЛАС Чи існує справжнє кохання сьогодні? (за твором Валентина Чемериса "Вітька + Галя, або Повість про перше кохання") (Слайд № 1-2) Тема. УКРАЇНСЬКИЙ ГУМОР Валентин ЧЕМЕРИС. "Вітька + Галя, або Повість про перше кохання" Гумористична повість про життя і пригоди школярів із села Великі Чаплі: дружбу і перше кохання, вірніс...»








 
2017 www.li.i-docx.ru - «Бесплатная электронная библиотека - различные ресурсы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.